Класс XI. Путёвка в жизнь
 Как пристроить подросшее потомство.

Ну, что ж, мы выбрали свою породу, приобрели кошку, правильно подобрали ей пару и даже приняли роды… Не успеваешь оглянуться, как вполне самостоятельные котята бодро влезают во все открытые дверцы, грызут электрические провода и, познавая окружающия мир, громят квартиру… Вроде бы все, что положено заводчику, Вы сделали и можете собою гордиться… Но в действительности все выглядит иначе, чем на самом деле — произвести мало, надо уметь «пристроить» Вашу радость так, чтобы потом не было мучительно больно и стыдно из-за того, что Вы не сумели найти своему чаду любящие, заботливые и энергичные руки. Так, чтобы над Вами не потешались коллеги-заводчики. Так, чтобы результаты Вашей работы покоряли сердца экспертов и посетителей всевозможных выставок.

Как вы уже догадались, в этом Классе мы будем рассматривать возможные пути рекламы и, соответственно, продажи. Практически все «кошатники» дают объявления о продаже своих питомцев в газеты и журналы, многие имеют свои сайты в Internet, многие участвуют в выставках-продажах… Но, если разводить животных высокого качества уже умеют очень многие, то об исскустве продажи в нашем обществе даже говорить как-то стесняются. А, между тем, этому тоже надо учиться. Учиться как правильно составить объявление, как грамотно построить web-сайт, как вести себя на выставке. Одним словом — правильно организовать и построить рекламу своей работы.


Ликбез

Уроки нашей школы созданы с учетом исследований и рекомендаций ученых, а так же богатого опыта наших бесстрашных заводчиков

Пока курс состоит из четырех тематических уроков.

Урок 1. Реклама — двигатель продажи!
Урок 2. Строим свой дом в Сети
Урок 3. Искусство Web-гипноза
Урок 4. О цивилизованной реализации

По мере накопления опыта разрешения различного рода проблем, мы будем добавлять новые уроки в класс «Путевка в жизнь».

Урок 1. Реклама — двигатель продажи!

© Валерия Труфакина, питомник «GalaxyCat»

Экономика у нас в некотором роде рыночная и никого уже не требуется убеждать, насколько важна реклама. Как известно, при хорошей рекламе и товар не нужен. То есть грамотная реклама — это почти 100% успеха. Поэтому рекламные объявления — это все-таки искусство, которому тоже надо учиться.

Не претендуя на истину в последней инстанции, но, учитывая более чем пятилетний опыт работы в рекламном бизнесе, рискну высказать свои мысли по поводу объявлений о продаже котят и иже с ними.Не хочу обидеть никого из заводчиков, подавляющее большинство из них отличные специалисты в разведении породистых кошек, но дилетанты в профессиональных продажах. Поэтому я просто разберу «по косточкам» первые попавшиеся мне рекламки, и попытаюсь дать некоторые советы.

Довольно редко встречаются заводчики, которые умеют одновременно и профессионально разводить и профессионально продавать.


Сначала обо всем подряд

За более чем 10-летнюю фелинологическую жизнь мне, ясное дело, достаточно часто приходилось заниматься продажами моих питомцев. То есть, просматривая объявления о продаже, я обычно понимаю, о чем идет речь. Но даже меня, со всем моим опытом и грандиозным воображением, некоторые рекламные штучки ставят в тупик. Читаю некоторые шедевры и диву даюсь — а что этим хотели сказать продавцы?

  •  «Элитные котята…» — у нас, в отличие от кинологов, пока нет четкого определения элиты. Поэтому многие находчивые владельцы трактуют его в пользу своих замечательных, по их понятиям, животных. Видимо, красивых, титулованных и дорогих. А в мировой фелинологической практике «элита» есть. Понятие кошачьей элиты хорошо демонстрирует титул DM в CFA (США), его можно условно перевести как «Выдающийся производитель». Он присваивается кошке — матери 5-ти и коту — отцу 15-ти Гранд-Чемпионов. О чем выдается соответствующий сертификат, и значит он неизмеримо выше, нежели победа на выставках, аналогичная нашей «Best оf Best». Кстати, титул DM могут иметь и совершенно не выставочные, бридовые животные: прямоухие шотландцы (страйты), классические персы и экзоты и др., то есть те, кто не сделал бы выставочной карьеры. Так что «элитные», а то и «суперэлитные» котята — это рекламный трюк продавца в расчете на дилетанта.
  •  «Американский питомник предлагает…» — а мой питомник имеет сертификат регистрации WCF, так он какой, всемирный? Сдается мне, что уже никто не падает в обморок от восторга при слове «американский» или какой-нибудь еще заморский. Надо свое ценить выше, наши животные многих пород не то что не уступят, а и превосходят зарубежных по качеству. По большому счету, какая разница, где зарегистрирован питомник, это ведь не гарантия добросовестности владельца. Никакие американцы, взявшие денежку за регистрацию у них нашего питомника, не удосужатся приехать и проверить качество животных, продающихся с их «американской» родословной.
  •  «Котята только шоу-класса…» — да ну? А куда же деваются breeds и pets? Любой начинающий знает, что в помете котята различны по качеству. Я далека от страшной мысли избавления от нестандартных котят. Или заводчик лукавит, выдавая и середнячков за будущих победителей всяческих выставок?
  •  «Редкая порода — шотландская вислоухая…» — может и редкая лет 8-10 назад, но сейчас только грамотный или ленивый не попытался свести свою посредственную британку с шотландцем. То ли дилетантского интереса ради, то ли планируя повышенную прибыль от вислоухой части помета.
  •  «Британские котята: мальчик вислоухий и девочка британка», «Котята британской породы, шиншиллы и скотиш-фолды..» или вообще чудная вариация «британские страйты» — такой восторг вызывает, что даже связных комментариев нет. У некоторых хоть кол на голове теши, а они все свое: ну не может от вязки шотландца с британцем появиться британец! Прямоухие являются шотландскими страйтами, и предназначены они для дальнейшего разведения все-таки шотландцев, т.к. обладают набором определенных генов-модификаторов, влияющих на размер, постав, заворот и т.д. ушка. Но в качестве «британских» их просто удобнее продавать. Никто не думает, что в британское разведение эти «красавцы» скорее всего пойдут, и что же хорошего они принесут в породу? Длинный тонкий хвост, прямонаправленный постав ушей? Хорошо, пусть не чистота породы, но ведь существует еще и обман покупателей, а это уже подсудное дело. Рано или поздно кто-нибудь нарвется.
  •  «Котята бест-литерного класса…» — а что это? Литерный класс — это помет котят в возрасте 1,5-3 месяцев. «Бест» — это, вероятно, некая победа на выставке. Но формулировка таинственна и возвышенна, а попросту безграмотна.
  •  «Отличная родословная» — при всем положительном посыле слова «отличная», помните, что это лишь некоторая показательность наследственности, но не качества. Лучше пригласить потенциальных покупателей посмотреть котят и побеседовать с ними.
  •  «Только у нас! Настоящие ... породистые котята!…» — понятно, что всем хочется продать. И побыстрее. Но не за счет же косвенного очернения других. Существует понятие «не рой другому яму», неоднократно доказанное практически. Зачем же снова искать подтверждения? Даже на солнце есть пятна. А безупречных кошек просто нет. Есть животные, более или менее соответствующие стандарту породы, и в зависимости от этого соответствия с ними и надо будет строить племенную работу. Поэтому давайте жить дружно.
  •  «Для вязки кот корниш-рекс, окрас рыжий с темным» — какой интересный окрас, владелец не знает даже его названия. Каковы же будут котята?
  •  «Персидский котик-экстремал, 7 мес, с уникальным цветом глаз…» — в этом возрасте у котят любого окраса цвет глаз еще в стадии формирования. Но в любом случае, по стандарту, они должны соответствовать окрасу. В чем же уникальность? В несоответствии?
  •  «Котята с редким белым гималайским окрасом…» — любое количество белого у колорпойнтов, хоть три волосины, не говоря о пятне, является категорическим плембраком. Вероятно, владелец имел ввиду светлый тон основного окраса корпуса?
  •  «Котята от лучших производителей Украины…» — а разве у нас определен круг лучших и худших производителей? Кто-то их назначал или называл в результате некоего конкурса? Должно быть, сам не похвалишь — никто не похвалит.
  •  «Гималайский кот сил-линкс-шоу-'Best'…» — честное слово, так и было! Если владельцу приятнее в своей речи употреблять американизмы («гималайский» вместо «колор-пойнт» и «линкс» вместо «тэбби», т.е.рисунчатый), это его право, но как перевести окончание, я затрудняюсь. Начали с окраса, закончили выставочной символикой. Из серии «один пошел на почту, а другой был в сером пальто». И все одним словом!
  •  «Кот прекрасно вяжет и развязывает…» — я, конечно, понимаю о чем речь. Не о носках и моряках. Но как тут не вспомнить: «Ай да Пушкин, ай да сукин сын!»
  •  «Предлагаю ориентальных и британских котят от Грандинтерчемпиона…» — он что, один на обе породы? То есть, дети из серии «смесь бульдога с носорогом».
  •  «Клубные сиамские котята… Гладкошерстные, голубоглазые» — а какие они еще могут быть? Если не гладкошерстные, то скорее всего балинезы. Если не голубоглазые — то «дворяне» со всеми вытекающими.
  •  «Персидская кошка, белая, экзотическая, экстремальная, разноглазая…» — так все-таки, персидская или экзотическая? При всей похожести, породы-то разные. Или это медведь под видом хомячка?
  •  «Элитные котята серебристой шиншиллы, клубные» — а порода у них хоть какая-нибудь есть, или это уже вне ее в совокупности с элитностью? Все-таки шиншилловые окрасы возможны у доброго десятка пород.

Прошу прощения за некоторую ядовитость реплик. Но после такого очаровательного винегрета в количестве Демьяновой ухи уже не до веселого беззаботного смеха и теплого наивного взгляда.

Безграмотность в составлении объявления покажет и вашу безграмотность в отношении работы с породой.


Теперь о хорошем

На самом деле есть прекрасные образцы рекламных объявлений.

Сразу выделилось из ряда других упоминание о том, что «для заводчиков — специальные условия». Я не знаю человека, написавшего это, но доверие к нему возникает сразу: он проявляет явную заинтересованность в дальнейшей судьбе своих ребят и в работе ориентируется на специалистов, а не на прибыли от сбывания «товара».

«Домашний котенок. Окрас — мрамор на сером. Умен, красив, не криклив» — теплое впечатление, правда?

А вот еще: «Котята рексы с нежной каракулевой шубкой принесут в ваш дом уют и радость», «Элегантные котята персидской серебристой шиншиллы, клубные. Для души и разведения», «Британские котята интересных окрасов и отличного качества от титулованных родителей».

«Донской сфинкс, котята голубого окраса, мальчик голый, девочка «браш» для племенной работы. Фантастическая внешность. Чудесный характер» — по-моему, вызовет дополнительные вопросы только у совершенного дилетанта. Остальным все понятно.

«Черная бархатная пантерка 3 мес, аккуратная, приучена к туалету, ищет своего хозяина» — неужели про беспородных котят легче рассказать?

А вот для заводчиков: «Персидские котята сплошных окрасов высокого уровня. Готовы к участию как в домашних, так и в международных шоу (упитаны, воспитаны, привиты)».


Личные советы

Что ж, оторву от сердца. Образцы личные и моих друзей, превосходно обкатанные в свое время.Любое объявление должно «зацепить», выделиться в стройных рядах себе подобных. Легко читается рекламка, не перегруженная информацией о супертитулах и суперкровях (на латинице). Просто упомяните свой электронный адрес и сайт (если есть), и заинтересовавшиеся выяснят все необходимые подробности, а также посмотрят фотографии при более тесном контакте.

Нельзя давать объявления «3 в 1». Вы должны четко представлять себе, каков ваш котенок, и кто ваш клиент — заводчик, небедный господин с претензией на престижность или просто небогатый любитель кошек, которого не будет интересовать разведение, выставки и прочая головная боль. В зависимости от этого и стройте свое объявление. Если вы рассчитываете на заводчиков, то ухищрения с «элитой» неуместны. Представьте, что бы вас самих заинтересовало — интересные окрасы, крови, титулы. Пример: «С 1992 года продолжаем традицию разведения дымчатых персов. Изысканность, баланс, мощный костяк, отличная плоскость, супердлинная шерсть, яркий контраст» или «Белый оранжевоглазый персидский крепыш 5 мес для выставочной карьеры и племработы. Линейный Topcattery, 2 х BIS в классе котят».

Дорогая игрушка — это уже совсем другое объявление: «Для украшения каминного зала и достойной встречи гостей вас ждет громадный роскошный британский кот благородного кремового окраса. Ему пока 3 месяца, но он уже очень представительный» или «Любимцы королевских семей Европы, дымчатые персидские аристократы», или «Роскошные персидские котята с чудесным нежным характером для состоятельных людей». Тут вроде все ясно.

Объявление для любителей строится уже без помпезности, можно с юмором: «Если вы цените дружбу, любовь и красоту, и готовы посвятить себя толстому хулиганистому персидскому котенку экстравагантного черного окраса, он ждет звонка будущих покладистых хозяев».

Не экономьте место и не сокращайте слова, не комнатку в Вороньей слободке сдаете. Лучше доплатите. Прижимистость здесь неуместна.

Удачных вам продаж!

Урок 2. Строим свой дом в Сети

С появлением в жизни общества сети Internet возможности рекламы резко возросли — публиковать объявления о продаже на всех обнаруженных досках объявлений не пробовал только ленивый. По сути, вопрос об использовании Internet только для размещения рекламного объявления о продаже сводится лишь к умению грамотно составить это самое объявление. Так как эта тема уже рассматривалась в предыдущем уроке, мы на ней специально останавливаться не будем. Мы подумаем о другом — ведь невозможно же составить объявление так, что бы у нашего уже искушенного пользователя дух захватило, голова закружилась и он сразу же отдал «пол-царства за кота». Нужна более подробная информация, фотографии будущего любимца, его предков до энного колена и проч. Где получить такую информацию? Разумеется, на сайте питомника. Возникает риторический вопрос «что делать?» Заказать дизайнеру? Это, конечно, правильное решение, но не всегда финансово осуществимое. Наиболее отчаянные кидаются «строить» сами. Это стремление к творчеству можно было бы только приветствовать, если бы все не выглядело так ужасно...

Кто из нас не встречал в Сети пронзительно-синий (красный, желтый) текст, набранный заглавными буквами на жгуче-черном (зеленом, фиолетовом) фоне? За мышкой струйкой мечется какая-то потрясающая воображение фраза (котенок, кузнечик, щенок и т.п)... Статусная строка забита восторженно-самодовольным «Добро пожаловать на сайт питомника 'Shaltai-Boltai'»... Где-то с краю серое поле, в котором, как ты с тоской понимаешь, в ближайшие 15 минут засверкает-заблестит апплет, призванный исполнить роль меню, а текстовых ссылок нет... Довершает этот кошмар какой-нибудь бравый, жизнеутверждающий мотивчик... Рука судорожно зажатой мышкой непроизвольно тянется нажать Back. От винта. Еще один ушел...

Что происходит? В чем цель создания сайта? Что влияет на его популярность? Как его построить? Каких ошибок надо избегать любыми путями в сайтостроении, а какие не смертельны? Разберем эти вопросы по очереди.


В чем цель создания сайта?

Для начала попробуем поставить вопрос иначе: а для чего Вы сами «ходите в Интернет»? Неужели Вас приводит в экстаз одна только мысль о том, что вот сейчас минут этак 10 Вы будете наблюдать, как загружается мегабайтная картинка? Вы улыбаетесь? Ну, разумеется, Вы же здравомыслящие люди и не станете так неразумно вести себя в Сети, Вы как и все ходите сюда за информацией... Но, в таком случае, что заставляет Вас думать, будто на Вашу страничку будут ходить именно за тем, чтобы вновь и вновь прослушивать назойливый напев? Вы же не всерьез полагаете, что все оставшееся человечество — законченные идиоты? Даже если они помешаны на кошках...

Первое следствие из поставленного вопроса — сайт НЕ создается для того, чтобы потрясти воображение случайно забредших посетителей всеми мыслимыми и не мыслимыми наворотами, которые придумали умные дядьки-программеры. Нет такой задачи, которую нельзя было бы решить проще.

Второе следствие из поставленного вопроса — если Вы ищете информацию, возможно остальное человечество ищет того же, а это значит, что содержание является одной из самых важных составных частей сайта, если не самой важной. Если на сайте нет полезной информации, способной заинтересовать определенный круг людей, то можно ставить вопрос о необходимости существования сайта как такового. Поэтому, прежде, чем что-то начать делать, подумайте — кто Ваш потенциальный посетитель? Что такого можете предложить Вы, напрягая его апплетами, музыкой и боевой раскраской, чего он не найдет в другом месте, где он будет избавлен от такого издевательства? Но о дизайне позже... Сейчас об информации.

Если Вам нужно просто отрекламировать свой питомник — ядром Вашей информации станет та племенная работа, которую Вы провели, выставочная карьера животных Вашего разведения, племенной потенциал питомника... и т.п. Но в этом случае, не расчитывайте на большое количество посетителей — Ваша аудитория слишком специфична, поскольку ограничена рамками одной породы в племенной работе одного питомника. И только высокое качество Вашей работы, отраженное в Ваших питомцах способно привлечь на сайт людей (читаем: потенциальных покупателей)

Если Вы хотите рассказать о Своей породе — здесь простора больше, и при всей специфичности подобного сайта, его посещаемость выше за счет случайных людей, пришедших с поисковых серверов. И вот эти-то люди могут либо уйти сразу же (плохо подана информация (либо ее мало, либо она однобока, либо просто неинтересна), сложная навигация, ужасный дизайн и проч., проч., проч.), либо стать Вашими постоянными посетителями, а в конечном счете и единомышленниками, и покупателями.

Говорить о фелинологических серверах и порталах мы не будем — во-первых, это выходит за рамки статьи о рекламе, во-вторых, новички (Слава Богу!) на подобные аферы не решаются.


Что влияет на популярность web-сайта

Об информации мы уже говорили — это первая составляющая хорошего сайта.

Дизайн — вторая по важности составляющая, это — лицо, фасад, одежка, по которой, как известно, встречают. От вида Ваших страниц зависит, захотят люди к Вам вернуться или содрогнутся при мысли о этом :). Ваш сайт должен иметь «свое лицо», отличное от других, свой стиль. Не лучшее впечатление оставляют сайты, где каждая страничка выполнена в разном дизайне — приходится гадать, то ли ты еще там, куда направлялся, то ли тебя перебросили в другое место :)

Стильность web-сайта достигается несколькими приемами. Можно выделить следующие элементы, участвующие в создании стиля:

  •  шрифт — в пределах публикации он должен иметь одинаковые характеристики — такие, как начертание, высота, цвет.
  •  абзац — желательно, чтобы преобладал какой-нибудь один из видов выравнивания на страничке: с отступом по левому краю или без него, выравниванием по обе стороны или только по левой стороне.
  •  цветовая схема — она начинается с выбора тех трех цветов страницы, которые используются для представления обычного текста, ссылок и посещенных ссылок. Все эти параметры указываются в тэге <body>, либо в каскадной таблице стилей. Цветовая схема должна повторяться на всех страничках публикации, это создаст у посетителя ощущение связности сайта. Цвета ссылок старайтесь выбирать таким образом, чтобы, с одной стороны, читатель видел, что это ссылка, а с другой стороны, она бы не мешала ему читать основной текст.

    По поводу ссылок есть три полезных замечания:

      первое — цвета для ссылок (и текста !) не должны вызывать желания зажмуриться,

      второе — как бы Вам не хотелось сделать цвета ссылок и посещенных ссылок одинаковыми (без веских на то причин), постарайтесь перебороть себя и придать им немного различия, для этого просто сделайте цвета уже посещенных ссылок чуть темнее;

      третье — так уж получилось, что подчеркнутый текст в Web символизирует ссылку, поэтому поборите искушение использовать подчеркивания в тексте, воспользуйтесь другим способом выделения. Вы ведь знаете, что очень неприятно, если, допустим, Ваша рука потянулась к ссылке с целью прочитать подробности, а мышка на нее никак не реагирует :(.
  •  графическое оформление сайта — оно должно укладываться в общую цветовую схему. Все графические элементы можно разделить на два больших класса: рисунки и фотографии. Как правило, рисунки на фелинологических сайтах используются, как элементы дизайна, фотографии в качестве иллюстраций статей или при рекламе животных питомника. При использовании фотографий в качестве иллюстраций, перед использованием обработайте их — сделайте в случае необходимости тоновую и цветовую коррекцию, кадрирование, выберите примерный размер фотографий в публикации (это делается с целью «облегчения» графики). А потом используйте данное оформление по всей публикации. Переборите себя и не используйте больших фотографий на рекламных страницах, лучше дайте уменьшенную копию с возможностью просмотра фотографии в увеличенном виде отдельно. И всегда пишите пояснения к фотографиям в параметре ALT тега IMG — это будет восприниматься как подпись к фотографии и, кроме того, избавит посетителя от ожидания в случае, если его не интересует данная страничка.
  •  навигация по сайту — или, проще говоря, меню — именно она не дает посетителю запутаться в дебрях Вашего сайта. Всегда оставляйте для посетителя возможность перехода на главную страничку (для этой цели обычно используют логотип в верху странички). Кроме этого, не забывайте, что очень много людей попадают на Ваши странички через поисковые системы, т.е. не на первую страницу, поэтому дублируйте навигационную систему на всех страничках или сделайте так, чтобы они, по крайней мере, имели переход на основную страницу. В случае, если Вы выполняете навигационную панель графическими средствами, то обязательно сделайте ее текстовую копию и поместите где-нибудь снизу (текст в любом случае загружается быстрее графики :).

Скорость загрузки Ваших страничек — очень важная составляющая хорошего web-сайта — ни один нормальный человек не станет ждать загрузки Вашей (даже нужной ему) информации в течении часа. Отсюда следует вывод — странички нужно оптимизировать для получения наименьшего их размера (разумеется, в пределах разумного). Учитывая то, что подавляющее число людей имеют доступ к Internet через коммутируемую связь, т.е. по телефону (и, к тому же, немаловажный факт — за повременную оплату) и средняя скорость доступа по модему в республиках бывшего Союза крайне низка, а так же то, что терпения одного человека больше чем на 30-40 сек. ожидания не хватает — максимальный объем, который может иметь страничка вместе со всей графикой, находящейся на ней не должен превышать 40 Kb. Именно поэтому следует исключить из дизайна «навороты» (апплеты с меню и просто бесполезными эффектами, скрипты с бегающими котятами и часами (Вам мало системных?), музыку и прочую чепуху).

Раскрутка web-сайта — включает в себя регистрацию Вашего сайта во всех возможных Поисковых системах мира. Принимая во внимание специфичность сайтов фелинологической направленности, учтите, что гораздо больше посетителей приведет к Вам регистрация на различного рода зоологических (а еще лучше фелинологических) серверах и участие в организуемых ими рейтингах. Кроме этого можно использовать и такие средства, как размещение информации в средствах массовой информации (URL — в газете), а также упоминание о Вашем сайте на визитках, рекламках, в газетных и журнальных статьях и т.д. Для рекламных сайтов питомников, не обладающих большим количеством познавательной информации, пожалуй, единственный способ привлечь относительно постоянный (хоть и небольшой) поток посетителей — баннерный обмен с рекламными сайтами питомников, занимающихся этой же породой и регистрация в зоологических (фелинологических) каталогах.
Примечание: на нашем сайте вы можете разместить информацию о своем ресурсе с разделе Ссылки.

Отсутствие орфографических и грамматических ошибок — этот пункт я включаю сюда ввиду громадного количества ошибок на свежепоявляющихся web-сайтах. Ведь это так просто — набирайте текст в редакторе с проверкой орфографии и перечитывайте то, что Вы написали, перед выставлением Вашего детища на всемирное обозрение.

Прежде, чем перейти непосредственно к построению сайта, обобщим полученную информацию, сведя ее к десяти «золотым» правилам:


Десять заповедей web-дизайнера

1. Не больше пяти позиций на каждом уровне
Количество вариантов на каждом уровне каталога не должно превышать пяти. Если их получается больше, сгруппируйте позиции и создайте подкаталоги.

2. Не больше трех уровней
Каждый элемент информации должен быть доступен с трех щелчков мышью.

3. Не больше 30 Kb
Размер каждой загружаемой страницы не должен превышать 30К. Если ваша страница требует длительной загрузки, предупредите об этом посетителей. Избегайте крупных изображений и апплетов, иначе люди потеряют терпение и уйдут на другой сайт.

4. Не раздувайте цветовую палитру
Следует воздержаться от широкого использования цвета в текстовых документах. Каждый дополнительный цвет увеличивает размер файла. Начните с нескольких цветов и добавляйте новые только по мере необходимости.

5. Делайте изображения гладкими
Пользуйтесь функцией anti-aliasing, чтобы придать изображениям привлекательность и уменьшить размер файлов.

6. Соблюдайте меру
Избегайте пестрых, многоэлементных фоновых изображений: они сильно затрудняют чтение ваших страниц. Если необходимо следовать определенному стилю, существенно ослабьте контрастность и увеличьте яркость.

7. Придерживайтесь стандартного размера
Составляйте крупные изображения из более мелких. Несколько маленьких картинок загружаются значительно быстрее, чем одна большая.

8. Не загадывайте
Если ваша страница пока еще в стадии разработки, не акцентируйте это. Вид дорожного знака Under Construction всем давно приелся. Если вы вносите что-то новое, просто добавьте это — без плоских шуток.

9. Давайте эскизы
Если вы помещаете на свой сайт каталог изображений, пользуйтесь не текстовыми описаниями, а эскизами. Они быстро загружаются и несут в себе больше информации, чем слова.

10. Пользуйтесь тэгами
Для ускорения загрузки страниц применяйте в изображениях теги HEIGHT, WIDTH и ALT.


Как его построить?

Минимальный набор программ для построения качественного сайта включает такие инструменты, как:

  •  хороший html-редактор для верстки страниц
  •  программа для обработки графики
  •  два-три броузера
  •  программы распознавания текста
  •  хороший ftp-клиент для закачки страниц на сервер

В качестве html-редактора надо использовать те программы, которые специально предназначены для этого. Не стоит строить сайт, пользуясь Word'ом. Наиболее качественным инструментом для верстки считается Allaire Home Site (для тех, кто любит работать головой и руками); если Вы предпочитаете «строить» страницу визуально — Macromedia Dreamveawer (из бесплатных редакторов весьма неплохи Kit Html и Ace Free, для тех, кто не владеет английским языком и html'ем — русскоязычный редактор Tea)

Наиболее качественный графический редактор, конечно же, Adobe Photoshop, лучше одной из последних версий, которые поддерживают фунцию адаптации графики под Web.

Программы просмотра web-страничек, или броузеры, — в настоящее время имеется три броузера, которыми в основном пользуется человечество  — это Microsoft Internet Explorer, Opera и Netscape Navigator (хотя последний его фанаты быстро сменили на Mozilla). Хорошая web-страничка должна примерно одинаково выглядеть в любом из этих броузеров.

Программы распознавания текста — могут Вам сэкономить массу времени, избавляя от ручного набора напечатанных текстов и незаменимы при использовании фотографий. Программ по распознаванию русского языка всего две — это CuneiForm и FineReader. Используйте по-возможности последние версии.

Ну, и в качестве ftp-клиента можно использовать как известный всем Cute Ftp, так и обычный файловый менеджер, которым Вы пользуетесь повседневно (FAR, Windows Commander и проч.).

Начнем, пожалуй

Шаг 1. Перед тем, как заняться версткой, еще раз прочтите все, что Вы собираетесь выложить в Сеть,

    во-первых, на предмет исправления ошибок, как орфографических, так и стилевых,
    во-вторых, для того, чтобы перегруппировать тексты таким образом, чтобы попадая на Вашу страничку, посетитель не обязан был бы прочесть все от начала и до конца (изложенное одной фразой ;), а имел кратко изложенную суть с гиперссылками на подробности,
    в-третьих, чтобы разбить общий текст на тематические разделы. При этом обязательно учитывайте, что человек способен комфортно воспринимать не более десяти основных пунктов меню — поэтому не напрягайте своих будущих посетителей многочисленными разделами.
Если Вы умеете рисовать — нарисуйте на листе бумаги макет будущего сайта.

Шаг 2. Создайте на своем винчестере директорию с названием Вашего будущего сайта (например: fau). В свежесозданной директории fau создайте поддиректорию для графики с названием images (img., i. и т.п.). Скелет готов!

Шаг 3. Просмотрите всю имеющуюся графику и продумайте цветовую гамму сайта, которая бы подчеркивала достоинства фотографий Ваших животных, но при этом не раздражала бы радужную оболочку глаз (Ваших в первую очередь — ведь Вам придется на свое детище смотреть гораздо чаще, чем кому бы то ни было). Помните, цветовая гамма создает определенное настроение — она может стать Вашим сильнейшим помошником, а может и злейшим врагом. Подробнее эту тему мы рассмотрим в следующем уроке.

Шаг 4. В графическом редакторе создайте и оптимизируйте ту графику, с помощью которой Вы собираетесь выполнить интерфейс и меню Вашего сайта. Но не увлекайтесь чрезмерно — сайты, перенасыщенные графикой тяжело «грузятся» и именно из-за этого мало посещаются — время в Сети стоит дорого, поэтому давайте будем взаимно заботливы. Графика сохраняется в поддиректории images.

Шаг 5. Создание шаблона. Для шаблона Вы можете использовать любой текст, даже не связанный с Вашей тематикой: главное здесь — убедиться, что все вместе (стиль, графика, текст) выглядит «хорошо весьма».

Остальные шаги Собственно это и все, дальше Вам нужно будет лишь вставлять текст и графику и верстать, каждый раз пересохраняя шаблон под другим именем.

Урок 3. Искусство Web-гипноза

Сергей Коловоротный

При одинаковом наборе элементов сайт можно сделать уютным и притягательным, а можно — холодным или сухо деловым. Соблюдая определенные правила, можно легко добиться требуемой эмоциональной окраски

Многие и не подозревают о том, какая сила заключена в символике Web-инструментов. А ведь текст, шрифт, графика, цвет, изображения — это не только средства для взаимосвязи данных, но и мощные инструменты для направления эмоций посетителей в требуемое русло.

При умелом их использовании разработчик Web-сайта может заставить пользователя, к примеру, купить предлагаемый товар, воспользоваться предлагаемой услугой, прочитать необходимую информацию или совершить какие-то другие действия.

Какими именно средствами можно привлечь и удержать внимание посетителей, вызвать доверие или побудить к конкретным действиям?

Ответы на эти вопросы кроются в особенностях человеческого восприятия, знание которых позволяет разработчику правильно подготовить и разместить графическую, видео— и аудиоинформацию и избежать опасных ошибок.


Человеческое восприятие

Web-дизайнер, решившийся внедрить в свое искусство аспекты психологической науки, в первую очередь должен начать с анализа процесса восприятия человеком разнородной информации. Речь идет о восприятии за довольно короткий промежуток времени (с ходу), ведь время пребывания посетителя на Web-странице может быть очень непродолжительным: если ему что-то сразу не понравилось, то достаточно нескольких секунд и щелчка мыши, чтобы навсегда уйти по ссылке на другой Web-pecypc.

По мнению психологов, с ходу человек способен воспринять 7 ± 2 структурных единицы или блока изучаемого материала, будь то графические объекты либо текст. Это означает, что если, к примеру, использовать меню из более чем 7 элементов либо десяток информационных блоков на одной странице, то сайт может оказаться очень тяжелым для восприятия.

Оперируя объемом восприятия человека, можно добиться наиболее эффективного усвоения излагаемой информации, или наоборот — ослабить внимание пользователя, сделать информацию не поддающейся запоминанию или в целом восприятию.

Современный Web-pecypc содержит много конструктивных элементов, таких как текст, графика и цветовая гамма. Мы рассмотрим особенности восприятия каждого из них и начнем с текста — той основы, которая изначально и составляла полностью содержимое мира Web.


Магия слов

Несмотря на широкие возможности в графическом оформлении современного Web-ресурса, первостепенное значение по-прежнему имеет текстовая часть сайта.

Выдержанность стиля (словарный набор и построение фраз) позволяет воспринимать информацию единым блоком, а не разрозненными самостоятельными кусками, на которых рассеивается внимание.Стилистическая направленность является ключевой и для создания потенциальной аудитории. То, насколько сложен язык, которым излагается материал, насколько специфичен используемый разработчиком словарный запас, определяет уровень, объем и однородность его аудитории.

Эмоциональным восприятием текстового материала так же можно управлять. Так, живость текста, его эмоциональная насыщенность достигаются весьма несложными и многократно проверенными способами: включение в текст личных примеров, большого количества сравнительных прилагательных, частое использование восклицательных и вопросительных знаков, прямой речи и т. п. Можно действоватьи несколько более тонкими способами. К примеру, использование устаревших, малоизвестных или иностранных выражений формирует специфическую атмосферу текста. Однако здесь у автора сайта должно быть хорошее чувство меры, чтобы не добиться негативного результата.

Наиболее удобны для чтения строки длиной 26—40 символов. Более длинные строки плохо воспринимаются, так как требуют нескольких повторных просмотров для выделения слов текста.

Многие не могут ничего продать на очень хорошо выполненном сайте только потому, что люди ошеломлены грамматическими построениями текстовой части. Чтобы текст в целом был комфортен для восприятия, можно использовать так называемый «телеграфный стиль», то есть писать короткие и простые слова, фразы, предложения.

Желательно писать текст так, как будто вы обращаетесь к другому человеку, а не рассуждаете сам с собой, использовать короткие, простые параграфы — они позволяют структурировать информацию, что также облегчает чтение и улучшает восприятие. Всегда подписывайте свои тексты. Люди хотят знать, что перед ними находится конкретный человек, а не машина. Можно разместить на сайте небольшую фотографию, это добавит доверия к автору.

Значительная часть украинских пользователей Internet предпочитает изложение информации в электронных средствах массовой информации языком, приближенным к литературному. Наиболее удобной для чтения считается информация с правильными грамматическими построениями, без использования жаргонов и другой узкоспецифической лексики.


Как вы яхту назовете...

В человеческом общении, так же как и в познании окружающего мира, чрезвычайно важную роль играет название предметов, событий, феноменов. Помимо того, что они стандартизуют и частично характеризуют явления, они также привлекают и удерживают наше внимание непосредственно к тому, что за ними скрывается, возбуждают наше любопытство, увлекают за собой.Именно это качество наиболее активно используется в заголовках.

Заголовки — один из основных помощников в деле привлечения внимания читателя, формировании читательской аудитории сайта. Исследования австралийского специалиста в области Web-дизайна Колина Вейлдона выявили, что неудачно выбранный текст заголовка может уменьшить доходчивость соответствующего текста с 67 до 17%.


Эмоции в шрифтах

Говоря об актуальности подбора шрифтов, необходимо заметить, что основные требования, предъявляемые к шрифту, — это читаемость. Однако каждое шрифтовое начертание говорит на своем собственном языке. Разные стили начертания букв (гарнитуры) несут с собой различное эмоциональное наполнение: шрифты с засечками (serif) традиционны и консервативны, тогда как рубленые гарнитуры (без засечек, sans serif) выглядят более современно и молодо.

Жирное начертание придает тексту важность и «громкость», а наклонный текст имеет вид выписанной на поля интересной мысли. Использование более двух гарнитур на одной странице делает ее перегруженной и трудно читаемой.

Документы (печатные и электронные), набранные относительно мелким шрифтом (например, 8 пунктов) с небольшим разнообразием размеров и начертаний символов, создают спокойный, уравновешенный стиль, а сообщения, использующие разнообразные размеры и более крупный (например, 12 пунктов) шрифт для основного текста, выглядят более импульсивными. Текст, выровненный по ширине, с расположенными по центру заголовками выглядит более консервативно, чем текст, выровненный по левому краю.

Межсимвольный интервал тоже помогает сформировать определенный стиль. Фиксированный интервал информирует читателя о строгости и консерватизме взглядов автора. Варьирование расстояний между словами, символами и строками говорит об открытости, демократизме и энергичности.

Согласно исследованиям Колина Вейлдона, незначительные изменения межстрочного интервала могут увеличить число понявших текст от 77 до 98%, изменение стиля заголовков способно увеличить коэффициент удобочитаемости от 57 до 92%, а неудачная комбинация шрифтов способна снизить доходчивость сообщения до 3%.


Живопись для сайта

Графические элементы и фотографии придают электронной странице завершенность, что является существенным фактором для ее целостного восприятия потребителем. Слишком крупные фотографии указывают на энергичность автора, неброские иллюстрации — на спокойствие и консерватизм. Прямые линии и углы подчеркивают солидность, волнистые линии — либеральность, а острые углы — настойчивость.

Перед тем как решить, какого рода графические элементы размещать на своей странице, необходимо получить общие знания об основных характеристиках объектов в пространстве.

Наше восприятие формы зависит от многих факторов. Немаловажным является точка, с которой мы наблюдаем объект, и то, в каком окружении данный предмет находится. Очевидно, что изменение окружающего пространства способно изменить наше восприятие. Когда фон хаотичен и беспорядочен, наше внимание рассеивается, а когда персонаж находится в простой обстановке, внимание фокусируется на объекте.

Важными для человеческого восприятия являются также такие характеристики пространства, как сила и расположение источников света в сцене. Сила и расположение источника света заставляют нас воспринимать человека старше или моложе, придают образу драматичность или оттенок абстрактности.

Объекты, имеющие цвета теплых тонов (красный спектр), кажутся нам расположенными ближе, нежели предметы, окрашенные в цвета холодных оттенков (синий спектр). Объясняется это тем, что из-за особенностей атмосферы цвета удаленно расположенных объектов сдвигаются в сторону синей части спектра. Еще одной особенностью нашего восприятия является то, что мы склонны воспринимать объекты одинаковой яркости как расположенные рядом друг с другом. Более яркие цвета присущи предметам, расположенным вблизи, а цвета удаленных объектов более нейтральны по яркости и менее насыщенны.

Особенностями атмосферы можно объяснить также и то, что объекты, расположенные в верхней части композиции, имеют особенность восприниматься как удаленные.


Цветные рычаги воздействия

Одним из самых мощных средств воздействия на восприятие человека является цвет. Именно этот элемент часто становится камнем преткновения для Web-разработчика при создании нового ресурса Internet.

Как правило, разработчики наделяют страницы сайта цветовыми гаммами (будь то простые линии, задний фон-подложка, цвет шрифта или какое-то графическое изображение) чисто интуитивно или же руководствуясь мнениями одного-двух респондентов. Отсюда возникает масса ошибок при построении цветовых конструкций, воздействующих на восприятие потребителя часто с прямо противоположным смыслом тому, что закладывался изначально.

Каждый цвет по-своему воздействует на человека, при этом воздействие это зависит от количества и оттенка цвета, времени воздействия, особенностей нервной системы, возраста, пола и других факторов.

Сильное физиологическое действие на весь организм человека оказывают красные и синие цвета, в особенности при максимальной их насыщенности. Красный цвет возбуждает нервную систему, вызывает учащение дыхания и пульса и активизирует работу мускульной системы. Синий цвет, напротив, оказывает тормозящее действие на нервную систему. Красный, желтый, оранжевый цвета являются цветами импульса, обращенного наружу, а группа синего, фиолетового, зеленого — импульсами, обращенными внутрь.

Оранжевый и красный цвета возбуждают попутно со зрительным и слуховой центр мозга, что вызывает кажущееся увеличение громкости шумов. Часто эти цвета называют кричащими. Зеленый и синий, напротив, являются успокаивающими цветами, они ослабляют возбуждение слухового центра.

Желто-коричневый цвет кажется сухим, зеленовато-синий — влажным, розовый — слащавым, красный — теплым, оранжевый — кричащим, фиолетовый — тяжелым, желтый — легким.

Помимо непосредственного физиологического воздействия цвета на человека есть и оптическое воздействие, к которому относятся иллюзии или оптические явления, вызываемые цветом и изменяющие внешний вид предметов.

Светлые цвета, например белый или желтый, как бы распространяются на расположенные рядом с ними более темные цвета и уменьшают окрашенные в эти цвета поверхности (эффект иррадации). Это явление играет существенную роль при конструировании шрифтов. В то время, как, например, буквы Е и F сохраняют на белом фоне свою полную высоту, высота таких букв, как О и G, несколько уменьшается, еще больше уменьшаются из-за острых окончаний буквы А и V.

Еще одна сторона человеческого восприятия — возникновение чувств, переживаний под влиянием того или иного цвета.

Самый спокойный цвет — абсолютно зеленый. Он никуда не движется и не имеет призвука ни радости, ни печали. Это постоянное отсутствие движения благотворно действует на утомленных людей, но может и наскучить со временем. При добавлении в зеленый цвет желтого — он оживляется, становится более активным. При добавлении синего, наоборот, становится более серьезным, вдумчивым.

Чистый желтый цвет беспокоит человека, колет его, возбуждает. Синее склонно к углублению. Чем глубже, темнее становится синий цвет, тем больше он зовет человека к бесконечному, к чистоте и сверхчувственному. Очень темное синее дает элемент покоя. Доведенный до пределов черного синий цвет получает призвук печали. Становясь более светлым, синий приобретает равнодушный характер и становится человеку далеким и безразличным, как голубое небо.

Белый цвет часто определяется как «некраска». Он есть символ мира, где исчезают все краски, все материальные свойства. Поэтому и действует белый цвет на нашу психику как молчание. Но это молчание не мертвое, а полное возможностей. Черный же цвет воздействует как мертвое пятно, как молчание без будущего.


Рекомендации напоследок

Выбор предпочтительного цвета человеком определяется его характером и зависит также от социального фактора. На основании социологических исследований имеется следующий ряд цветов по мере уменьшения предпочтительности: голубой, фиолетовый, белый, розовый, пурпурный, красный, зеленый, желтый, оранжевый, коричневый, черный.

Как и любой мощный инструмент, цвет следует использовать с осторожностью, так как он может производить впечатление, обратное задуманному, Цвет должен обязательно соответствовать стилю изложения основного содержимого, в противном случае пользователь очень быстро потеряет ориентацию на сайте. Следует помнить, что многие цвета имеют устоявшиеся значения, например голубой часто выбирается основным для сайтов компаний, а черный — для экспериментальных разработок.

Какую именно цветовую гамму выбирать для своего сайта, как строить графику и текстовое наполнение — нужно решать в каждом конкретном случае. Единственный совет, который в итоге можно дать: пользуясь Web-инструментарием, помните о заключенной в нем силе, применяйте его продуманно — и получите превосходный результат!

В последнее время определенные цветовые сочетания в Web-дизайне стали своего рода шаблонами. Если по какой-то причине пока сложно определиться с выбором цветовой гаммы, можно остановиться на одной из нижеприведенных комбинаций, которые практически гарантируют определенное эмоциональное восприятие.

Рядом с названием цветов приведены их числовые значения в формате RGB в десятичной и шестнадцатеричной форме.

Урок 4. О цивилизованной реализации

© Софья Красносельская, питомник британских кошек «Sweet Way»

Ко мне обратились со следующим вопросом: «Хотелось бы побольше узнать о цивилизованной реализации. Ведь не секрет, что не весь помет бывает шоу-класса. Далеко не весь. И других котяток тоже хочется устроить в любящие руки. На «Птичку» отдавать очень жалко.»

Это замечательный вопрос. Наконец-то! Хотя сразу оговорюсь: я не знаю готового рецепта стопроцентной продажи. Но я точно знаю, что с потенциальным покупателем необходимо быть честным. Итак. Вы имеете помет. Как и любая реализация, реализация котят должна предусматривать несколько этапов:

  •  предпродажную подготовку;
  •  оценку «товара»;
  •  рекламную кампанию;
  •  саму продажу;
  •  «пост-продажное», гарантийное обслуживание.

Каждый из этих этапов должен быть тщательно продуман и осуществлен пунктуально и с любовью.

Примечание: ради Бога, извините меня за сравнение реализации котят с реализацией обычного товара и за слово «товар» применительно к котятам. Оно, это слово, удобно для изложения мысли и проведения аналогии. Но!!! Ни в коей мере не отражает мое отношение к столь любимым мною существам, к кошкам!!!


Предпродажная подготовка

Опустим здесь ту часть, в которой Вы подбирали жениха своей любимой кисуле и ту часть, в которой Вы должны были ее к этому подготовить (сделать прививки, «проглистогонить» и т.п.). Что уж теперь говорить, когда у Вас готовый помет.

Теперь, начиная с трехнедельного возраста, совсем по чуть-чуть, приучайте котят к еде. Я даю по горошинке мяса, на следующий день по горошинке, но уже два раза в день и т.д. Другие заводчики дают размоченный сухой корм. Это уж дело вкуса и личных убеждений. Таким образом, к 4-недельному, месячному возрасту котята начинают крепчать и быть более самостоятельными. Это ОЧЕНЬ ВАЖНО для будущей продажи.

Начиная с месяца, два-три дня надо посвятить хождению за каждым котенком, чтобы отследить их и подсаживать в лоточек. Это второй, очень важный момент Вашей ответственности перед покупателем.

С момента, как котята приучены к туалету, им необходимо предоставить достаточно большую площадь для игр и баловства. Это разовьет их мускулатуру.

В 5-6 недель (а иногда можно и раньше) котят, да и кормящую маму, надо обязательно «проглистогонить». Не забудьте про ежедневные гигиенические процедуры (проверить глаза и ушки, если необходимо, то умыть котячьи мордашки, подстричь им коготки и т.п.). Если котята употребляют пищу «со стола», то обязательно ежедневно давайте им специально котячьи витамины. Таким образом, к полуторамесячному возрасту котята должны быть упитанными, чистенькими, игривыми, достаточно самостоятельными и приученными к лотку и еде. Учтите, что неумытые, печальные котята, выращенные на одной кашке — никогда не будут иметь привлекательного вида. И вся остальная часть моей статьи — не для такого случая.

Только для случая, когда Ваши котята хорошо выращены, только если Вы будете абсолютно спокойны за своих дитяток и чисты перед потенциальным покупателем, только тогда некоторые из моих советов могут Вам пригодиться.


Оценка качества котят

Возможно, конечно, что Вы и сами видите все достоинства и недостатки своих котят. Однако поверьте, когда они выращены Вами, то все же вряд ли Вы сможете их оценить объективно. Уж слишком много труда и любви Вы в них вложили, чтобы быть объективными. Отсюда вывод: должен быть кто-то, кто грамотно, объективно и дружелюбно оценит Ваших котят. Не спрашивайте совета у подруги или друга: они постараются Вам польстить. Кроме того, они — не специалисты (хотя мнение не специалиста тоже можно будет учесть).

Постарайтесь попасть на оценочную выставку и выслушать мнение по крайней мере двух экспертов. Не старайтесь услышать только хорошее о своих котятах, а старайтесь услышать ВСЕ достоинства и недостатки каждого котенка из помета. У каждого судьи есть свои предпочтения, но стандарт, к которому мы все стремимся при разведении — един для каждой из ВСЕМИРНО признанных ассоциаций.

После выставки постарайтесь ХЛАДНОКРОВНО, без обид на экспертов, взвесить все сказанное о Ваших котятах, сверить со своим мнением и признанным стандартом, послушать мнение подруг и друзей и определиться — кто из котят лучше, а кто хуже и на сколько, и почему. Тогда уж переходите к следующему этапу: оценке — кто почем.

Учтите все свои затраты: питание помета, Ваши труды (если их можно хоть как-то оценить), витамины, глистогонку, затраты на вязку, на актировку, на выставки и на предстоящую рекламную кампанию. Вы получите ту минимальную цену, по которой нужно продавать котят. Если у Вас будут просить котенка еще дешевле, то подумайте — а смогут ли такие будущие покупатели достойно кормить, вакцинировать и содержать столь любовно выращенное Вами дитятко? Если в Вашем помете есть котенок, которого необходимо именно подарить (например, с заломом хвоста или с какими-то аномалиями), то его минимальная цена распределяется на остальных.

Максимальную цену на котенка определить гораздо сложнее. Она зависит и от соотношения «спрос-предложение» на Вашу породу, и от времени года, и от Ваших возможностей держать котенка подольше, и т.д., и т.д. Но все же нельзя недооценивать лучших из лучших. Этого нельзя делать не только и не столько из материальных соображений. Покупатель должен понимать, ЧТО он приобретает. Покупатель, когда он приобретает котенка, не представляет себе, как правило, ЧТО Вы вкладываете в каждого котенка (и деньгами, и временем, и в душевными силами). Он (покупатель) прочувствует все это только через некоторое время, порой через год. И только тогда поймет — почему породистые котята СТОЯТ ТЕХ денег, которые он должен заплатить сейчас. Это ОЧЕНЬ сложный момент при общении с покупателем. Но тут уж надо учиться работать психологом.


Рекламная кампания

Немного заранее, примерно в 5-6 недельном возрасте сделайте профессиональные фотографии котят. Поймите, что покупателю очень важно именно увидеть котят, а не только услышать по телефону — какие они замечательные. Котенок должен «зацепить» душевные струнки покупателя. Именно котенок, а не Вы. Часто покупатель хочет увидеть папу и маму котят. Ну маму-то Вы покажете (учтите только, что к моменту, когда она уже полтора месяца кормит котят, она далеко не в лучшей форме. И об этом покупателя надо предупредить). А папину фотографию попросите заранее у заводчицы кота. Эта фотография тоже должна быть профессиональной. Иначе она не имеет смысла — она не произведет впечатления на потенциального покупателя. Чем более достойный помет Вы имеете, тем больше денег Вам придется потратить на рекламу.

Скажем, рекламное объявление без фотографий в газете «Из рук в руки» — одно из самых дешевых. Оно даст Вам огромное количество телефонных звонков в течение 1-2-х дней после выхода объявления. Из них процентов 90 будут абсолютно бесполезными. А из оставшихся 10 процентов 90 не согласятся на Ваши цены. Объявление с фотографией (лучше кота, а не котят, так как фотографию напечатают в черно-белом варианте, и котята не будут выглядеть трогательными) в той же газете даст Вам меньшее количество звонков, но более серьезных. И, соответственно, более результативных.

Объявление в специализированных журналах — хорошая реклама, так как имеет целевого читателя. Но здесь необходимо учесть, что тиражность таких журналов существенно меньшая, чем газеты типа «Из рук в руки». А самое главное, Ваше объявление должно попасть именно в тот номер журнала, который выйдет в продажу, когда Вашим котятам будет примерно 1.5 месяца. А редакция журнала собирает информацию за месяц-полтора до выхода в свет. Как тут угадать?

Очень удобно сейчас давать объявления через Интернет. Здесь и фотографии котят пригодятся, и фото папы-мамы. И хорошие, но ненавязчивые слова о котятах не помешают.

Ну и выставки, и выставки-продажи. Да, это труд. И труд не малый. Более того, котят надо как можно скорее вакцинировать, дабы не подхватили никакой, простите, заразы. Очень хорошо, если Вы имеете визитки. Ведь многие люди должны хорошенько подумать, прежде, чем приобрести котенка, даже если он и запал им в душу. К рекламной кампании можно отнести еще и такие атрибуты, как Ваш собственный внешний вид, умение разговаривать с людьми, а также внешний вид клетки, в которой котенок сидит на выставке, квартиры, в которой котенок проживает и т.д. Украсьте клеточку, подберите приятный матрасик и подстилку для котят. Если покупатель должен приехать к Вам домой, то у Вас должно быть чисто, не должно быть никаких неприятных запахов и т.д. Никакие убеждения в том, что это только сейчас Ваши киски сбегали в туалет, а Вы еще не успели убрать, Вам не помогут. У покупателя складывается общее мнение о Вас, о воспитании и проживании Ваших котят из кучи мелочей, которые он и сам-то не очень осознает.

Дополнительно я бы хотела поделиться своим многолетним «не кошачьим» опытом: рекламная кампания эффективна, когда затраты на нее составляют от 30 до 50% средств от планируемого дохода. Таким образом, из 100 каких-то единиц (рублей, долларов, евро, фунтов-стерлингов, не важно), 30-50 единиц Вы потратите на фотографии, участие в выставках, визитки, на объявления в газетах, журналах, Интернете и т.д.


Продажа

К счастью, покупатель нашел Вас и Вашего котенка. Естественно, Вы должны рассказать о котенке как можно больше: что и как он кушает, какие у него есть «заморочки». Как он ходит в туалет (как часто и в наполнитель или нет). Во что он любит играть. Если покупатель очаровался Вашим котенком, составляйте договор. Это всегда полезно — продаете ли Вы котенка за 100 рублей или за 5000 евро. Потому что в договоре можно четко записать, что Вы НЕ обещаете, что котенок — шоу-класса. Или, наоборот, что при правильном уходе — котенок — шоу-класса.

Там же, в договоре можно записать, что котенка Вам имеют право вернуть в течение такого-то срока и на таких-то условиях. Или не имеют права возвращать (например, потому что Вы продали его за 100 рублей и, тем самым снимаете с себя всякую ответственность за его дальнейшую судьбу). Ну и т.д. Очень хорошо, если помимо договора у Вас есть какие-то общие инструкции по кормлению, содержанию и вакцинации котят. Такая инструкция поможет новым владельцам в первые дни содержания котенка, а Вас избавит от лишних звонков с одними и теми же вопросами: «А вот котенок не поел и что ему дать?». Кроме того, продуманная распечатанная инструкция создаст о Вас впечатление как о серьезном человеке. Ну и, наконец, Вы же СВОЕ произведение искусства продаете. И оно уезжает в чужой дом. Надо же помочь этому «произведению» прижиться в новой обстановке, с новыми хозяевами, да еще и без мамочки.


«Гарантийное обслуживание»

Вы можете брать на себя только по тем котятам, которые интересны для разведения или как будущая реклама для будущих Ваших котят. Однако никогда не отказывайте в советах ни одному Вашему покупателю. Ведь у Вас опыта побольше. Если знаете, то поделитесь. От этого будет лучше всем: и Вашему «ребенку», и его новым хозяевам, и Вам, потому что у Ваших покупателей есть друзья-приятели. И когда эти новые хозяева поймут, что и котенок Ваш хорош (хоть и не шоу-класса), и с Вами приятно общаться, тогда своим знакомым они посоветуют обратиться именно к Вам за приобретением следующего котенка.

Заключение

Я давно собиралась написать статью такого плана. Спасибо Наташе, которая своим вопросом просто заставила меня сформулировать свои мысли на бумаге. Возможно, что ничего нового я Наташе не сообщила, но, быть может мой опыт будет полезен еще кому-нибудь. Единственное, что еще хотелось бы добавить. Если у Вас весь помет или большинство помета — ниже среднего качества, то либо поменяйте жениха, либо стерилизуйте свою кису. Знаю, что решиться на такую процедуру психологически очень сложно (сама проходила со своей самой любимой кисой). Но уверяю Вас, что как только все будет позади, так всем будет лучше. Киске — потому что она не будет испытывать гормональных стрессов, Вам — потому что Вы не будете морочиться с ее стрессами и с никому не нужными котятами и не родившимся котятам — именно потому, что они не родятся, и не будут никому не нужными.